[서민금융진흥원] 무엇이든 물어보세요! 서민금융진흥원, SNS 재무 고민 상담소 오픈금

작성자 관리자 날짜 2026-06-26 20:39:34 조회수 2

서민금융진흥원(원장 김은경, 이하 ‘서금원’)이 4일(수)부터 SNS 채널에서 재무 고민을
나누고 해결하는 ‘쉿, 채우미*의 고민 상담소’를 운영한다.

* 채우미 : 청년자산형성 공식 캐릭터

상담소는 청년들이 일상 속 재무 고민을 보다 쉽고 부담 없이 나눌 수 있도록
인스타그램 ‘무물(무엇이든 물어보세요)’ 기능을 활용한 참여형 상담으로 기획했다.

청년이 서금원 청년자산형성 공식 인스타그램 ‘채움포용(@fill4young)*’에서 매주
월·수·금요일 오전 8시부터 24시간 동안 고민을 접수하면 바로 다음 영업일에 답변※을 받을 수 있다.

※ 월‧수요일에 접수된 고민 → 화‧목요일 답변, 금요일 접수된 고민 → 차주 월요일 답변

소득·지출 관리, 부채 상환, 저축·투자 기초, 신용관리 등 생활 밀착형 재무 주제라면
무엇이든지 질문할 수 있으며, 서금원 전문 재무상담사가 실질적인 해결 방향을 제시할 예정이다.

아울러 유사한 재무 고민을 겪는 청년들을 위해 공감도 높은 상담 사례를 선별해
웹툰으로 제작해 주기적으로 제작‧배포할 예정이다. 웹툰 제작 대상에 선정된
고민 접수자에게는 소정의 기념품도 제공한다.

김은경 원장은 “SNS채널을 활용한 재무 고민 상담소는 일방향 정보 전달을 넘어
청년과 직접 소통하는 참여형 상담 서비스”라며 “앞으로도 청년의 눈높이에 맞춘
재무상담 서비스를 확대해 나가겠다”고 밝혔다.

한편 서금원은 ‘청년 모두를 위한 재무상담’도 함께 운영하고 있다. 홈페이지(https://ylaccount.kinfa.or.kr/yltInit)에서
자신의 재무상황을 손쉽게 진단해보는 온라인 재무진단 서비스와 전문 상담사의 맞춤형 상담을 이용할 수 있다.

「불법사금융 피해에 노출된 경우 금융감독원(☎1332)에 신고하여 필요한 도움을 받을 수 있으며
과도한 채무 등으로 어려움을 겪는 경우 서민금융진흥원(☎1397) 또는
신용회복위원회(☎1600-5500)에서 도움을 받을 수 있습니다.

※ 연이율 60% 초과 대부계약은 원금과 이자 모두 무효입니다.」

참고문헌 : 서민금융진흥원(2026.03.04.). 무엇이든 물어보세요! 서민금융진흥원, SNS 재무 고민 상담소 오픈. 서민금융진흥원 보도자료.
링크 : https://www.kinfa.or.kr/

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